Operations Associate (LyloConcierge) - Bali, Indonesia

Optimalkan jadwal perjalanan dan atur logistik B2B2C di Lumens Group sebagai Operations Associate (LyloConcierge) di Bali. Bergabunglah dengan tim kami yang dinamis dan berkontribusi pada pengalaman pelanggan yang mulus dengan mengelola jadwal perjalanan, mengatur pemesanan, dan memastikan kualitas layanan yang tinggi.

Lumens Group adalah perusahaan yang berfokus pada layanan konsierje premium di Bali, dengan komitmen untuk memberikan pengalaman perjalanan yang luar biasa. Sebagai Operations Associate, Anda akan bekerja erat dengan tim kami untuk memastikan setiap detail perjalanan disusun dengan sempurna, mulai dari pemesanan akomodasi hingga pengaturan transportasi.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan mengoptimalkan jadwal perjalanan untuk pelanggan dengan menggunakan sistem pemesanan seperti LyloConcierge.
• Mengatur pemesanan akomodasi, transportasi, dan aktivitas untuk memastikan pengalaman pelanggan yang mulus.
• Mengkoordinasikan dengan penyedia layanan lokal untuk memastikan ketersediaan dan kualitas layanan.
• Mengelola komunikasi dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan dan transparansi.
• Melaporkan dan menganalisis data operasional untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan.
• Mengikuti dan menerapkan standar operasional yang ditetapkan oleh perusahaan.
• Mengelola dan memastikan pemenuhan persyaratan keamanan dan kesehatan di semua lokasi.
• Mengikuti perkembangan tren dan teknologi terbaru di industri pariwisata untuk meningkatkan layanan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 2 tahun pengalaman dalam peran operasional atau logistik di industri pariwisata atau konsierje.
• Pengalaman menggunakan sistem pemesanan seperti LyloConcierge, Sabre, atau Amadeus.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis, dalam Bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia.
• Kemampuan analitis dan problem-solving yang kuat.
• Kemampuan mengelola waktu dan prioritas dengan baik.
• Pengalaman bekerja di lingkungan internasional atau multikultural adalah nilai plus.
• Sertifikat dalam manajemen operasional atau logistik adalah nilai plus.
• Pengalaman bekerja di Bali atau industri pariwisata adalah nilai plus.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait